Dernière mise à jour : 24 juin 2026

Bienvenue chez Not Just Salt BV (« Société », « nous » ou « notre »). En accédant ou en utilisant notre site web (notjustsalt.com) ou en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales (« Conditions »). Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services ou d'acheter nos produits.

1. Informations générales

Les présentes Conditions régissent votre utilisation de notre site web et votre achat de produits directement auprès de nous. Not Just Salt BV est une société enregistrée en Belgique, dont le siège social est situé Plantin en Moretuslei 155A, 2140 Borgerhout, et une deuxième installation à Prins Boudewijnlaan 91, 2610 Antwerpen. Notre numéro d'entreprise est le BE 1022.450.472 et notre numéro de TVA est le BE 1022.450.472. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@itsnotjustsalt.com.

Nos produits sont destinés à la vente directe aux consommateurs et à un usage personnel uniquement. La revente de nos produits sans notre autorisation écrite préalable est interdite.

1. Éligibilité

Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de tout processus d'achat ou d'enregistrement de compte. En passant une commande, vous confirmez que vous êtes légalement apte à conclure un contrat contraignant.

1. Commandes et paiement

Toutes les commandes sont sujettes à notre acceptation. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion raisonnable, par exemple en cas d'erreur de prix, de fraude présumée ou d'indisponibilité d'un produit.

Les prix sont indiqués sur notre site web et peuvent changer de temps à autre, mais le prix applicable à votre commande est le prix affiché au moment où vous la passez ; les changements de prix n'affectent pas les commandes déjà passées. Les prix incluent la TVA applicable, sauf indication contraire. Les frais d'expédition sont affichés au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de l'achat. Nous acceptons Bancontact, les cartes de crédit, PayPal, Klarna et Shop Pay.

Une fois votre achat terminé, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cet e-mail confirme notre acceptation de votre commande.

Si vous optez pour un achat par abonnement, vous acceptez les frais récurrents tels que spécifiés au moment de l'achat. Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ; l'annulation prend effet avant votre prochaine livraison prévue, à condition qu'elle soit effectuée avant que cette commande ne soit traitée. Toute livraison déjà traitée avant l'annulation sera toujours facturée et exécutée.

1. Expédition et livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement et peuvent varier en fonction de la destination et de facteurs indépendants de notre volonté. Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, les droits de douane, taxes d'importation ou frais sont à la charge du destinataire.

Si votre commande est retardée ou perdue, veuillez nous contacter à l'adresse info@itsnotjustsalt.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison causés par des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes fournies par vous. Le risque de perte vous est transféré dès la livraison des produits à l'adresse d'expédition que vous avez fournie.

1. Droit de rétractation, retours et remboursements

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception des produits, sans donner de motif, conformément à la législation applicable en matière de consommation. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse info@itsnotjustsalt.com avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type, mais ce n'est pas obligatoire ; une déclaration claire de votre décision de vous rétracter est suffisante.

Veuillez noter une exception importante qui s'applique à nos produits. Étant donné que nos produits sont des denrées alimentaires fournies dans un emballage scellé qui ne peut être retourné pour des raisons de santé ou d'hygiène une fois descellé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui ont été ouverts ou descellés après la livraison. Les produits non ouverts dans leur emballage d'origine scellé peuvent être retournés dans le délai de 14 jours.

Les frais directs de retour des produits sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un produit erroné ou défectueux), auquel cas nous prendrons en charge les frais de retour. Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous vous rembourserons le montant dû via votre mode de paiement original dans les 14 jours. Les frais d'expédition standard d'origine seront remboursés pour les rétractations valides, à l'exception de tout coût supplémentaire résultant d'un mode de livraison que vous avez choisi et qui est plus cher que notre option standard.

Rien dans cette section n'affecte vos droits légaux en tant que consommateur, y compris vos droits concernant les produits défectueux ou non conformes à la description.

1. Utilisation du site web

Vous vous engagez à ne pas abuser de notre site web, y compris en introduisant des virus ou des codes malveillants, en piratant ou en tentant d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou données.

1. Informations sur les produits et exclusion de responsabilité

Nos boissons et mélanges électrolytiques sont des denrées alimentaires destinées à un usage personnel et ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement. Si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous prenez des médicaments ou si vous avez un problème de santé, nous vous recommandons de consulter votre professionnel de la santé avant d'utiliser nos produits.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits et des informations précises, mais nous ne garantissons pas que tout le contenu est entièrement exempt d'erreurs. Veuillez lire attentivement les informations sur les ingrédients et les allergènes figurant sur l'étiquette du produit avant de le consommer, en particulier si vous avez une allergie ou une intolérance. Bien que nous fournissions des informations sur les allergènes conformément à la législation applicable, il vous incombe de vérifier l'étiquette pour les ingrédients qui pourraient vous affecter.

1. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web, y compris les textes, graphiques, logos et images de produits, est la propriété de Not Just Salt BV ou lui est concédé sous licence, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu de notre site web sans notre consentement écrit préalable.

1. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Not Just Salt BV n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site web ou de nos produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un achat ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit concerné. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité lorsque cela serait illégal, y compris la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence, de fraude, ou pour tout droit que vous avez en tant que consommateur et qui ne peut être exclu en vertu du droit belge.

1. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Not Just Salt BV de toute responsabilité concernant les réclamations, responsabilités, dommages ou dépenses raisonnables de tiers découlant de votre mauvaise utilisation de notre site web ou de votre violation des présentes Conditions. Cela ne s'applique pas aux réclamations découlant de notre propre négligence ou violation, et n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

1. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois belges, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre achat qui ne peut être résolu à l'amiable peut être porté devant les tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire d'Anvers, en Belgique.

Si vous êtes un consommateur, vous avez également le droit d'utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) de la Commission européenne, disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr, pour rechercher une résolution extrajudiciaire. Vous pouvez également contacter le Service de Médiation pour le Consommateur belge (Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur) pour obtenir de l'aide.

1. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. L'utilisation continue de notre site web ou les achats effectués après l'entrée en vigueur des modifications constituent l'acceptation des Conditions révisées, sauf lorsque le changement affecte une commande déjà passée.

Merci d'avoir choisi Not Just Salt BV. Nous apprécions votre confiance en nos produits.